Hoe staat het met mijn bestelling?
click de button hierboven om je orderstatus te zien
Mijn product is beschadigd/kapot. Wat nu gedaan?
Stuur een foto van de verpakking en het product naar Customer Support. Meld je aan op je account, klik op UPLOADEN, kies het afbeeldingsbestand en selecteer de BESTELLING waartoe het beschadigde/product behoort.
Nadat je je afbeelding geüpload hebt, kan je contact opnemen met Customer Support en beschrijven wat het probleem is door te klikken op de onderstaande link.
Ik heb niet mijn hele bestelling ontvangen?
Het kan gebeuren dat je bestelling verdeeld wordt over twee of meerdere verzendingen. Kijk in je Inbox of we je een bericht gestuurd hebben om te melden dat je bestelling gesplitst werd. Als je geen bericht ontvangen hebt van ons waarin staat dat je bestelling gesplitst werd, neem dan contact op met Customer Support door te klikken op de onderstaande link.
Hoe kan ik een coupon/cadeaucheque gebruiken?
Vul de code in zoals afgebeeld op deze pagina: 
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als je je bestelling net geplaatst hebt, volg dan deze instructies. Meld je aan op je account en selecteer BESTELGESCHIEDENIS. Selecteer de bestelling die je wil annuleren uit de lijst en klik op TOON GEGEVENS. Op de productoverzichtpagina klik je vervolgens op BESTELLING ANNULEREN. Als je geen knop ziet met daarop ‘BESTELLING ANNULEREN’, dan is je bestelling al verstuurd en kan je ze niet meer annuleren.
Ik betaalde mijn bestelling nadat de actie was afgelopen. Krijg ik dan nog steeds de korting?
Bestellingen die tijdens een actie gedaan worden zijn 14 dagen geldig na afloop van de actie. Na 14 dagen, als de betaling niet ontvangen is, is de bestelling ongeldig en vervalt elke kortingsaanbieding.
|