Shayana Shop

Contact Support

Voordat je ons contacteert, gelieve onze 'Veelgestelde Vragen' te bekijken. Selecteer een categorie, selecteer een vraag uit de lijst en vind je antwoord. Als je meer hulp nodig hebt, klik dan op Contact Support.

Hier vind je vaak gestelde vragen over je account en hoe je je gegevens kunt veranderen.

MIJN ACCOUNT

Hier vind je antwoorden op vragen over je bestelling en over de leveringstijd van je bestelling.

MIJN BESTELLING

Hier krijg je antwoorden over de manier waarop je bestelling verpakt wordt.

VERPAKKING

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Log in op je account en selecteer MIJN GEGEVENS in het bovenste menu. Hier kan je gegevens aanpassen zoals je e-mailadres, je postadres en je wachtwoord.

Kan ik mijn account verwijderen?

Om technische redenen is het niet mogelijk je account te verwijderen. Je mag altijd je gegevens veranderen in nepgegevens zodat deze niet langer naar jou verwijzen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe vind ik dit terug?

Ga naar INLOGGEN, klik op PASWOORD VERGETEN?, vul je e-mailadres in en wij sturen je een nieuw wachtwoord.

Bewaren jullie mijn gegevens of geven jullie deze door aan derden?

Wij bewaren je adres- en contactgegevens, evenals je bestelgeschiedenis. Shayana doet dit om je een zo goed mogelijke klantenondersteuning te bieden.
Wij zullen deze informatie echter nooit delen met derden. Je informatie wordt veilig op onze private servers.

Bewaren jullie mijn gegevens of geven jullie deze door aan derden?

Wij bewaren je adres- en contactgegevens, evenals je bestelgeschiedenis. Shayana doet dit om je een zo goed mogelijke klantenondersteuning te bieden.
Wij zullen deze informatie echter nooit delen met derden. Je informatie wordt veilig op onze private servers.

Ik heb jullie een e-mail gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen.

Wij beantwoorden alle e-mails binnen de 48 uur na ontvangst. We hechten veel belang aan je mening. Heb dus nog een beetje geduld. Shayana zal je e-mail weldra beantwoorden.

Hoe kan ik me uitschrijven uit jullie mailing?

Onderaan de mailing vind je een link waarop je kan klikken om niet langer nieuws, updates en speciale aanbiedingen van Shayana te ontvangen via e-mail.
Contact Support
Klik hier om na te gaan welke betalingsopties er zijn en hoe je problemen kunt oplossen met betalingen.

BETALINGEN

Klik hier voor meer informatie over de opvolging van bestellingen en de verzendingsopties die wij bieden.

VERZENDINGSOPTIES

Hier vind je nuttige informatie over onze producten, met inbegrip van doseringen en recepten.

PRODUCTEN

Zou je graag een partner willen worden of een beoordeling schrijven van onze producten, klik dan hier.

PARTNERPROGRAMMA

Hier kan je bugs of technische problemen op de site melden.

TECH PROBLEMEN

Andere nuttige informatie over Shayanashop.

OTHER / INFO